Miben segíthetünk?

Miért sikertelen a devizamegbízásom?

Alacsony egyenleg

A megbízás/automatikus átváltás indításának pillanatában a számlád egyenlegének elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy végrehajtsuk az automatikus átváltást. Ha nem rendelkezel a teljes megadott egyenleggel, akkor a megbízás meghiúsul. Ebben az esetben pénzt kell adnod a számládhoz, és egy újabb megbízást kell megadnod.

Napi átváltási limit

Biztonsági okokból 24 óránként legfeljebb 30 átváltás vagy automatikus átváltás végezhető el. Ha egy megbízás úgy teljesül, hogy túllépted ezt a limitet, az átváltás sikertelen lesz, az újabb átváltás megadásával pedig várnod kell a következő napig.

A kriptopénz-tranzakciók összegére vonatkozó limit

Biztonsági okokból alkalmanként legfeljebb 15,000 EUR értékű kriptodeviza váltható át. Ha ennél nagyobb összeget próbálsz meg átváltani, az automatikus átváltás sikertelen lesz.

Zárolt számla

Ha bármilyen okból zároltuk a számládat, biztonsági szempontok miatt a zárolás feloldásáig nem lesznek végrehajtva a megbízások. A zárolás feloldását követően a megbízásod teljesül, amint a pénznempár eléri a megadott árfolyamot. Nem kell újból megadnod a megbízásodat.

Árcsúszás

az árcsúszás kizárólag a alábbi megbízástípusokra vonatkozik: piaci áras megbízás és piaci áron teljesülő stop megbízás. Egy ilyen gyorsan változó piacon könnyen előfordulhat, hogy a pénznemek jelentősen elmozdulnak a megbízáshoz beállított célérték elérésének időpontja, és a teljesítés megkísérlésének időpontja között, még akkor is, ha nagyon rövid időszakról van szó. Amennyiben az aktuális átváltási árfolyam a fiat pénznem esetében 0.75%-kal, a kriptopénz esetében 5.0%-kal elmozdul a célértékhez képest, a megbízás nem teljesül. Amint az aktuális árfolyam ismét eléri a célértéket, újra megkíséreljük a megbízás teljesítését.

Kapcsolódó cikkek