Mi a teendőm, ha nem érkezik meg az átutalás a Revolut-számlámra?
Először ellenőrizd, hogy letelt-e a várható átutalási idő. Ezt ide koppintva teheted meg.
Ha olyan átutalás visszaküldésére vársz, amelyet a Revolut-számládról küldtél, az időkereteket ebben a cikkben tudod megtekinteni.
Ha a számládra küldött átutalás visszakerült a feladóhoz, olvasd el ezt a cikket.
Ha az időkeret letelt, ellenőrizd az egyéb pénznemekben vezetett számláidat, mert előfordulhat, hogy az átutalás a várthoz képest eltérő pénznemben érkezett meg.
Ha még nem kaptad meg az átutalást, az időkeret pedig letelt, és nem találod az átutalást a többi devizaszámládon sem, akkor kövesd az alábbi lépéseket:
- A küldő banktól kérj visszaigazolást az átutalásról. (A legtöbb bank tud ilyen visszaigazolást adni PDF-formátumban. Ha bármilyen problémád adódik a dokumentum beszerzésével kapcsolatban, akkor a legjobb az, ha küldő bank ügyfélszolgálatához fordulsz segítségért.)
- Ellenőrizd még egyszer, hogy a visszaigazolás adatai megegyeznek-e a Revolut-számlád adataival.
- Kérd meg a bankodat, hogy keresse meg az átutalást.
Ha a küldő bank visszaigazolta, hogy az átutalás megérkezett, tudasd ezt velünk és küldd el nekünk az átutalást visszaigazoló dokumentumot, hogy segíthessünk megkeresni az átutalást.