Segítségre van szükséged?

A Revolut-ügyfelek közötti átutalások rendszerint azonnal megtörténnek. Miután az átutalást feldolgoztuk, nem tudjuk azt törölni. Ha tévedésből rossz Revolut-ügyfélnek utaltál pénzt, mihamarabb kérned kell a címzettet, hogy küldje vissza azt neked.

Ehhez lépj kapcsolatba velük a Revolut appban a közöttetek lévő csevegésben. Ez a csevegés akkor jön létre, amikor pénzt küldesz nekik. Ennek a csevegésnek a használata:

• A kártyádon lévő összeg nem elegendő a tranzakció végrehajtásához. Kérjük, egyenlítsd ki a kártyádon lévő összeget, mielőtt újra megpróbálnád.
• Válaszd ki azt a személyt, akinek pénzt küldtél
• Ezután egy csevegőablak nyílik meg, ahol üzenetet írhatsz a fizetés címzettjének.

Ha a címzett nem válaszol, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és megpróbáljuk mi is elérni őt. Azonban nem garantáljuk, hogy választ kapsz tőle, vagy hogy ő hajlandó lesz visszautalni az összeget. A címzett hozzájárulása nélkül nem tudjuk visszaszerezni a pénzt.