További segítség a Revolut-ügyfelek közötti átutalással kapcsolatban
Rossz Revolut-fiókra küldtem pénzt
A Revolut-ügyfelek közötti átutalások szinte mindig azonnaliak. Ha rossz Revolut-ügyfélnek küldtél pénzt, meg kell kérned a címzettet, hogy küldje vissza azt.
Az átutalás csalás vagy átverés volt
- Szakítsd meg azonnal a kapcsolatot a csalóval!
- Koppints az átutalásra a tranzakciótörténetedben.
- Koppints a „Segítség kérése” lehetőségre.
- Koppints a „Átutalás bejelentése csalárd tranzakcióként” lehetőségre, és kövesd a megjelenő utasításokat.
Nem tudok pénzt küldeni másik Revolut-ügyfélnek
Ellenőrizd a profilodat, hogy biztosan ellenőrzött és korlátozásoktól mentes-e a fiókod, és kérd meg a címzettet is, hogy ő is tegye ezt meg, mert elképzelhető, hogy ez okozza a problémát.
Lehet, hogy a másik Revolut-ügyfelet nem találod meg a keresésnél, mert elrejtette magát, vagy kikapcsolta a „Barátok közötti fizetés” funkciót. Ha gond nélkül szeretnél pénzt küldeni, próbáld meg elküldeni a címzettnek a fizetési hivatkozást a „Fizetések” fülön.
Revolut-ügyfél letiltása vagy jelentése
Bármikor letilthatsz egy másik Revolut-ügyfelet. A letiltott ügyfél ezután nem küldhet neked üzenetet, nem küldhet neked pénzt és nem is fogadhat tőled pénzt, illetve nem adhat hozzá téged csoportokhoz.
Így tudsz blokkolni vagy bejelentést tenni:
- Lépj a „Fizetések” fülre.
- Keresd meg a Revolut-ügyfelet.
- Koppints az ügyfél nevére.
- Koppints a jobb felső sarokban lévő profilikonra.
- Koppints a „Letiltás” vagy a „Letiltás és jelentés” lehetőségre.
Ha letiltod az illetőt, bármikor követheted újra ezeket a lépéseket az illető tiltásának feloldásához.