Segítségre van szükséged?

Ha hibát vétettél az átutalás során (rossz kártyára utaltál, duplikált tranzakció történt, vagy nem megfelelő összeget adtál meg), kérd meg a címzettet, hogy küldje vissza a fedezetet. Az átutalás visszaigazolását is megoszthatod a címzett bankjával, és kérheted a visszautalást. A visszaigazolás letöltésének menetéről ebben a cikkben olvashatsz.

A Revolut is megkezdheti ezt a folyamatot, de az hosszadalmas lehet, és a címzett bankjától is jóváhagyást igényel. Ha a címzett vagy a bank nem hajlandó segíteni, nem tudjuk visszaszerezni az átutalást.

Ha azt gyanítod, hogy az általad küldött kártyás átutalás jogosulatlan, csalárd személyhez került:

• Lépj az alsó menüsorban a „Kezdőlap” lehetőségre.
• Keresd meg az átutalást a tranzakciótörténetedben.
• Koppints a „Segítség kérése” gombra
• További útmutatásért válaszd az „Átutalás bejelentése csalárd tranzakcióként” lehetőséget.