Segítségre van szükséged?

• Jogszabályi előírások: a Revolutnak a jogszabályoknak megfelelően el kell végeznie a szükséges ellenőrzéseket, hogy igazolja az átutalási folyamat biztonságát.
• Lezárt vagy nem ellenőrzött számla: Ha a számládon korlátozások vannak érvényben, vagy a számlád nincs ellenőrizve, az átutalásokat elutasíthatjuk. Kérd az eljárások lefolytatását, és várj az ellenőrzésre.
• Elégtelen fedezet: az állandó megbízások (ismétlődő átutalások) esetében ez a probléma gyakori. Ha nincs elegendő pénzed, akkor a tervezett fizetés előtt 24 órával értesítést kell kapnod, amely emlékeztet arra, hogy még időben add hozzá a szükséges összeget.

Ha az átutalás nem sikerült, a pénzösszeg nem került levonásra a számládról, és nem kell a visszatérítésre várnod. A fedezetnek azonnal elérhetőnek kell lennie.

• Nem támogatott címzett: bizonyos címzetteknek nem tudunk átutalást indítani. Ide tartoznak egyes kriptovalutatőzsdék, bizonyos országokba, bankokba és kereskedőkhöz intézett átutalások.
• Helytelen címzetti adatok: Ha a címzett bankszámlájának adatai nem egyeznek, akkor a címzett bankja elutasíthatja az átutalást.
• A címzett számlája zárolva van: elképzelhető, hogy a számla, amelyre átutalást kívánsz indítani, zárolva van. Győződj meg róla, hogy a címzett számlájának adatai naprakészek.

Ha nem sikerül új címzettet létrehoznod, tekintsd meg az alábbiakban a leggyakoribb okokat (és a hozzájuk tartozó megoldásokat):

• Az bankszámlaszám érvénytelen. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot a címzettel, és ellenőrizd le újra az adatait.
• Az irányítószám vagy a cím nem érvényes. Kérjük, helyes irányítószámot adj meg.
• Az IBAN érvénytelen. Ellenőrizd újra a címzett adatait, és győződj meg arról, hogy nem vétettél-e elírást.