Probléma merült fel egy beszedési megbízással kapcsolatban
Sikertelen vagy visszavont beszedési megbízás
Az okát annak, hogy a beszedési megbízásod miért nem sikerült vagy miért lett visszavonva, az ügyletek listájában megtalálod, ha rákoppintasz.
Csoportos beszedési megbízás vitatása
Koppints a tranzakciók listájában a beszedési megbízásra, és válaszd ki a problémát, amellyel szemben állsz, például hogy helytelen összeget vontak le, többszörösen vontak le összeget, vagy nem ismersz el egyes terheléseket. Ezután kövesd az utasításokat a beszedési megbízás vitatásához.
Nincs elegendő fedezeted a beszedési megbízás teljesítéséhez
Ha nincs elegendő pénz a számládon vagy a kijelölt zsebben, a beszedési megbízás sikertelen lesz. Ilyenkor vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel, hogy újra levehesse a pénzt, vagy ha ismered a kereskedő számlaszámát, akkor indíts el sima, egyszeri banki átutalást.
A Revolut nem tud újra elindítani beszedési megbízást a kereskedő nevében.
Nem hajtottuk végre a beszedési megbízást
Ha azt vetted észre, hogy a beszedési megbízást nem terhelték meg a számládon a várt napon, az azért lehet, mert azt korábban deaktiváltad, vagy mert a kereskedő egy másik napra ütemezte azt. Ha azt szeretnéd ellenőrizni, hogy a beszedési megbízás aktív-e, és hogy azt melyik napra ütemezték, akkor azt a következőképpen teheted meg:
- Lépj az alsó menüsorban található „Fizetések” menüpontra.
- Koppints a képernyő jobb felső sarkában látható naptár ikonra.
- A tervezett felszámítás dátumának megtekintéséhez válaszd ki a megfelelő átutalást.
Ha nem látod az átutalást, akkor azt vagy letiltották, vagy eleve nem is állították be. Ebben az esetben a legjobb, ha közvetlenül a kereskedővel veszed fel a kapcsolatot, hogy tisztázd a helyzetet, vagy újra beállítod az átutalást.