További segítség a pénzküldéshez kifizetési hivatkozás használatával kapcsolatban
Módosítsd az összeget
A fizetési hivatkozáson szereplő összeg módosításához először törölnöd kell a hivatkozást, majd újat kell készítened.
Fizetési hivatkozás törlése
A fizetési hivatkozást bármikor törölheted, mielőtt lejárna, feltéve, hogy még senki sem nyújtott be rá kárigényt. Ehhez koppints a tranzakcióra az app tranzakciólistáján, majd a „Törlés” gombra.
Miért jelenik meg hivatkozásként a Revolut-ügyfélnek küldött átutalásom?
Ha a másik fél nem a barátod a Revoluton, korlátozta a rákereshetőséget, vagy még nem rendelkezik Revolut-fiókkal, akkor az általad az e-mailcímére vagy a telefonszámára küldött átutalásod várakozó fizetési hivatkozásként kerül elküldésre.
Miért van függőben a fizetési hivatkozással indított átutalásom?
Ha telefonszám segítségével próbálsz pénzt küldeni, elképzelhető, hogy az átutalást fizetési hivatkozásként hajtottuk végre. Ebben az esetben lépj az ügyletek listájára, válaszd ki a megfelelő átutalást (amelyet „Fizetési hivatkozáson keresztül küldve” néven lesz jelölve), és koppints a „Mégsem” lehetőségre.
Miután törölted a tranzakciót, ellenőrizd, hogy a címzett telefonszáma, beleértve az országkódot is, helyes-e, és próbáld meg újra az átutalást. Esetleg kérdezd meg a címzettetől a Revtagjét, amelyet a profiljában talál.
A átutalás csalás volt
Ha fizetési hivatkozáson keresztül küldtél pénzt, és azt csaló szerezte meg, azonnal szakítsd meg a kapcsolatot a csalóval, és az alábbi lépéseket tedd meg a Revolut alkalmazásban:
- Válaszd ki az ügyletek listájában az adott átutalást.
- Koppints a „Jelentem ezt az átutalást csalásként” lehetőségre, és kövesd az utasításokat.