Személyazonosság-igazolási problémák
Hol nyújthatom be a személyazonosító okmányról készült fényképet?
A Revolut‑alkalmazásodban kövesd az alábbi lépéseket:
- Koppints a bal felső sarokban lévő profilképedre
- Koppints a „Számla” lehetőségre.
- A „Személyes adatok” lehetőséget válaszd.
- Koppints a(z) ″Azonosítás″ lehetőségre.
Nincs meg a szükséges dokumentumom
- Az összes támogatott dokumentumtípus az appon belüli beküldési képernyőn szerepel.
- Ha érvényes dokumentumot igényeltél, de még nem kaptad meg, írd be azt, hogy „Valós személy” az appbeli csevegésbe, mert lehetséges, hogy képesek leszünk meghosszabbítani a határidőt. Elképzelhető, hogy visszaigazoló levelet kell majd nyújtanod.
A dokumentumomat elutasították
Az igazolás során használt személyazonosító okmánynak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:
- Támogatott személyazonosító okmány típusa.
- Nem járt le, nem sérült és nem olvashatatlan.
- A dokumentumon szereplő személyes adatok megegyeznek a Revolut-számládon szereplőkkel.
Ha több fiókkal rendelkezel, akkor látogass el erre az oldalra, ahol további információt találsz a többszörös fiókokkal kapcsolatban.
Az azonosításom folyamatban van
Amint lehetőségünk nyílik rá, ellenőrizzük az adataidat, és értesítünk, amint az ellenőrzés lezajlott. Ez általában csak 1 munkanapot vesz igénybe, de egyes esetekben akár 7 munkanapot is igénybe vehet.
Ha segítségre van szükséged az adóazonosító jel aktualizálásához, olvasd el az „[Hogyan frissíthetem az adóügyi adataimat?]”(revolut://app/faq?key=question.update-my-tax-information) című Gyakori kérdést.