Az eredeti átutalást egy tőzsdéről indították
Miért nem érkezett meg a visszaküldött összeg a tőzsdei számlámra?
A visszaküldött összeget az eredeti tárcacímre küldtük vissza, és azt már nem a Revolut kezeli. Ha a befizetés kriptotőzsdéről történt, előfordulhat, hogy fel kell venned a kapcsolatot a tőzsde ügyfélszolgálati csapatával, hogy segítsenek megtalálni vagy jóváírni az összeget.
A visszaküldéseket az eredeti forrás pénztárcába küldjük vissza a szabályozói követelményeknek való megfelelés érdekében. A visszaküldés befejezése után a Revolut nem tudja átirányítani az összeget, és manuálisan sem tudja visszaszerezni.
Mit tehetek, ha a tőzsde nem találja a visszaküldött összeget?
Ha az eredeti átutalást kriptotőzsdéről indítottad, a visszaküldött összeg megérkezhetett a tőzsde belső pénztárcarendszerébe. Ilyen esetekben csak a tőzsde tud segíteni az összeg visszaszerzésében, mivel azt már nem a Revolut kezeli. Vedd fel a kapcsolatot a tőzsde ügyfélszolgálati csapatával, és add meg nekik a következőket:
- Az eredeti befizetési tranzakció adatai
- A visszaküldés tranzakciókivonata / blokklánc-tranzakció
- A befizetésed igazolása (például képernyőképek vagy számlakivonatok)
- A tőzsdei számlád adatai
Nem szabályozott vagy védett. Az érték csökkenhet. A nyereség bizonyos esetekben adóköteles lehet.