Miért sikertelen vagy miért nem megy végbe a devizamegbízásom?
A megbízások gyakori kudarcának okai
- Alacsony egyenleg: a megbízás végrehajtásához elegendő egyenlegre van szükség a számládon. Ha túl alacsony az egyenleged, a megbízást töröljük. Így ilyenkor neked kell pénzt utalnod a számládra, és új megbízást indítanod.
- Napi átváltási limit: biztonsági okokból 24 óránként legfeljebb 200 tranzakciót engedélyezünk. Ennek túllépése esetén a megbízás sikertelen lesz. Másnap újra próbálkozhatsz.
Korlátozásokkal rendelkező számlák
- Ha a számládon átmeneti korlátozások vannak, a megbízás nem hajtható végre. Amint a számla helyreáll, a korábban megkísérelt megbízások újraküldés nélkül folytatódnak.
- Deaktivált pénznemszámla: ha egy pénznemhez tartozó számla inaktív, az arra vonatkozó megbízások sikertelenek lesznek. Győződj meg róla, hogy a pénznemszámlád aktív, vagy nyiss egyet.
Árcsúszás
A csúszás különösen a volatilis piacokon befolyásolhatja a megbízásokat. Ha az árfolyam a végrehajtás során jelentősen eltér, a megbízást akkor ismételjük meg, amikor az árfolyam eléri a kívánt értéket.
Platform- vagy piaci fennakadások
Extrém piaci volatilitás, technikai vagy egyéb problémák esetén átmenetileg szüneteltethetjük bizonyos pénznemek átváltását. Ha egy pénznem nem elérhető, azt az appban egyértelműen jelezzük.
Ha egy adott pénznem átváltását szüneteltetjük, az adott pénznemben más Revolut-ügyfeleknek indított átutalások is átmenetileg blokkolva lesznek. Az alábbi műveleteket ez nem érinti:
- Tervezett átutalások
- Átutalás más pénznemekben
- Készpénzfelvétel és átutalások: a készpénzfelvétel bankautomatából, a banki átutalások és az adott pénznemben kártyára indított átutalások a megszokott módon működnek.