Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Témakörök
Személyes · Kripto, Kereskedés és Árucikkek · Revolut Ramp

Már befejeződött a Ramp-tranzakcióm, de nem kaptam meg a pénzt. Mi történt?

Ha megkaptad tőlünk a visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a blokklálnc tranzakciókivonatát, akkor már elküldtük neked a kriptót.

Mindig megnézheted a blokklánc-böngészőben: győződj meg róla, hogy már elég blokk-visszaigazolás fejeződött be ahhoz, hogy visszaigazolást kapjon a kifizetésed.

Ha ez megtörtént, de még mindig nem látod a kriptód a tárcádban, próbálkozz az alábbi megoldások egyikével:

  • ellenőrizd, hogy a megtekintett pénztárca címe megegyezik-e a vásárláshoz megadott címmel;
  • ügyeljen arra, hogy a megfelelő hálózatot nézed a tárcádban, ha nem látod, feltétlenül add hozzá;
  • győződj meg arról, hogy a tokent a megfelelő hálózaton belül importáltad a tárcádba.

Ha egyik említett lépés sem működik, keress meg minket, megvizsgáljuk az ügyet.