Non riesco ad accedere all'app Revolut Business.
Effettua il primo accesso su un dispositivo mobile
- Scarica l'app Revolut Business su Apple o Android (con lo sfondo nero e la R bianca, non l'app Revolut).
- Apri l'app e premi "Accedi".
- Inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo conto Revolut Business. Potrebbe esserti richiesto un selfie veloce.
- Controlla la posta in arrivo: riceverai un'email per verificare il tuo accesso. Aprila sullo stesso dispositivo e segui le istruzioni.
- Imposta un nuovo passcode
Se ti viene chiesto di inserire un passcode, ma non ricordi di averne impostato uno, seleziona "Hai dimenticato il passcode?" e segui i passaggi.
Non ricordo il mio passcode
- Apri l'app Revolut Business (con lo sfondo nero e la R bianca, non l'app Revolut).
- Tocca "Accedi".
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo conto pagamenti Business e seleziona "Hai dimenticato il passcode?".
- Ti potrebbe essere richiesto un selfie veloce e ti invieremo un'email con le istruzioni per reimpostare il passcode.
- Apri l'email sullo stesso dispositivo e segui le istruzioni. Se non hai accesso all'email su questo dispositivo, seleziona "Non ho l'email su questo dispositivo" e segui le istruzioni.
- Crea un nuovo passcode
Ho perso l'accesso alla mia email
- Apri l'app Revolut Business (con lo sfondo nero e la R bianca, non l'app Revolut).
- tocca "Accedi";
- Seleziona "Non ho più accesso alla mia email"
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo conto pagamenti Revolut Business.
- Inserisci il tuo passcode. Se lo hai dimenticato, seleziona "Hai dimenticato il passcode?".
- Verifica la tua identità con un selfie
Continua a non funzionare come al solito
Prova a fare quanto segue:
- Disinstalla e reinstalla l'app Revolut Business, così da aggiornarla all'ultima versione disponibile.
- Cancella la cache e i cookie dell'app nelle impostazioni del tuo dispositivo per risolvere errori di accesso minori.
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia copertura per ricevere i codici di verifica. Per saperne di più, consulta questa domanda frequente.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni e non riesci ad accedere alla chat in-app, puoi contattarci via email all'indirizzo business@revolut.com.