Annullamento, modifica o revoca di un bonifico
Devo annullare un bonifico
La possibilità di annullare un pagamento dipende da vari fattori, come il tipo di pagamento, il paese di destinazione e l'orario in cui è stato effettuato. Non tutti i pagamenti possono essere annullati. Una volta avviati, i pagamenti contrassegnati come "Completati" non possono essere annullati, in quanto i fondi hanno già lasciato Revolut.
Per verificare se puoi annullare un bonifico, vai alla sezione "Pagamenti" nell'app Revolut Business e seleziona il bonifico che vuoi annullare. Se l'operazione è idonea, vedrai il pulsante "Annulla bonifico". Quando non è possibile annullare un bonifico, la soluzione migliore consiste nel richiedere un rimborso direttamente alla banca del beneficiario.
I pagamenti istantanei, come quelli tra clienti Revolut, nell'ambito del network SEPA Instant (EUR) o tramite Faster Payments (GBP), raramente possono essere annullati a causa della loro rapida elaborazione. Assicurati di controllare attentamente i dettagli del beneficiario prima di confermare la transazione.
Devo modificare i dettagli di un bonifico
La modifica dei dettagli di un pagamento è possibile solo per i bonifici SWIFT internazionali che non sono ancora stati liquidati con il beneficiario. Attendi una conferma da parte del beneficiario riguardo a eventuali problemi di liquidazione prima di richiedere una modifica.
Per i bonifici nazionali, se il nome del beneficiario non è corretto o è mancante, il denaro verrà comunque inviato. Tuttavia, errori nelle coordinate del beneficiario potrebbero comportare l'annullamento del bonifico e la restituzione dei fondi sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi per i bonifici nazionali e fino a 20 giorni lavorativi per i bonifici SWIFT.
La banca del beneficiario non può rimborsare il mio bonifico
Ti consigliamo di chiedere direttamente al beneficiario un rimborso. Come parte del processo di revoca, dobbiamo contattare la banca del beneficiario per richiedere l'annullamento del pagamento. Non possiamo garantire l'annullamento dell'operazione, né quanto tempo richiederà l'intero processo.
Se il beneficiario non può aiutarti o non riesci a metterti in contatto con lui, possiamo provare a revocare il bonifico, ma non possiamo garantirti che l'operazione abbia esito positivo. Per inviare una richiesta di revoca direttamente dall'app:
- Vai a "Bonifici"
- Seleziona il bonifico in questione
- Tocca "Ottieni aiuto"
- Seleziona "Voglio annullare un bonifico"
- Seleziona "Chiedi l'annullamento"