Come evitare i pagamenti non riusciti
Le cause più comuni di un pagamento non andato a buon fine sono elencate di seguito. Per assicurarti che la transazione vada a buon fine, evita le seguenti situazioni.
Accesso limitato
Assicurati che il tuo conto aziendale sia attivo e senza restrizioni per l'invio di denaro. Devi anche disporre delle autorizzazioni del profilo per inviare denaro dal conto nella valuta selezionata, concesse dal titolare o dall'amministratore del conto.
Controlla i dettagli del beneficiario
Prima di inviare denaro, verifica che il nome del beneficiario e le coordinate del conto siano corretti. Puoi richiedere un estratto conto al beneficiario per assicurarti che le informazioni corrispondano alle sue registrazioni bancarie.
Quando sposti denaro tra conti in valuta diversa
Utilizza la funzionalità Sposta fondi per ridistribuire i fondi da un conto in una valuta a un altro.
Il beneficiario non ha ricevuto i fondi
Verifica se il pagamento rientra nelle tempistiche previste. Se queste sono state superate:
- Vai a Pagamenti nel menu principale
- Seleziona il beneficiario dall'elenco
- Seleziona un pagamento precedente
- Accanto a "Conferma", fai clic su "Scarica"
Le conferme di pagamento sono disponibili per tutti i pagamenti completati e per alcuni pagamenti in sospeso. Condividile con il beneficiario e chiedigli di contattare la propria banca per chiedere informazioni su eventuali ritardi o problemi relativi alla ricezione dei fondi.