Come possiamo aiutarti?

Per alcune transazioni di importo elevato, dobbiamo effettuare ulteriori controlli di sicurezza, il che potrebbe comportare dei ritardi, ma non accade sempre.

Se stai aspettando una transazione in entrata di importo elevato, puoi avvisarci in anticipo e accelerare il processo di revisione inviando i documenti pertinenti tramite questo modulo.

• Fattura o contratto per beni/servizi (incl. scopo, data, condizioni, importo, firme)
• pagamento per beni o servizi: fornisci una fattura che mostri nel dettaglio lo scopo del pagamento, il nome del cliente, la data della fattura, la descrizione dei servizi e dei beni, le condizioni e i tempi di pagamento e l'importo del pagamento;
• contratto di vendita, consulenza o servizi: includi lo scopo del pagamento, il nome del cliente, la data di firma del contratto, la descrizione dei servizi e dei beni, le condizioni e i tempi di pagamento, l'importo del pagamento e le firme leggibili delle parti coinvolte;
• pagamento a un esercente (ad esempio, Stripe/PayPal): includi lo scopo del pagamento, il periodo coperto dall'estratto conto e i dettagli del mittente;
• finanziamento/sottoscrizione: invia una lettera o un contratto di finanziamento, o un contratto di sottoscrizione, che includa lo scopo del pagamento, il nome dell'investitore, la data, il piano di pagamento, la descrizione dei diritti/guadagni dell'investitore e le firme leggibili delle parti coinvolte;
• rimborso: lettera di conferma o ricevuta che mostri il motivo, l'importo, la data e l'IVA (se presente)
• fondi provenienti dal tuo conto: estratto conto di 3 mesi con il nome della banca e il nome del cliente

Assicurati che i documenti inviati contengano tutte le informazioni necessarie per accelerare l'elaborazione della tua transazione.

Se richiediamo ulteriori informazioni per una determinata transazione, riceverai una richiesta direttamente nella schermata Home.