Perché la mia ricarica è stata annullata?
Problemi tecnici
Potrebbero verificarsi problemi temporanei con i sistemi di Revolut o dell'emittente della carta che fanno sì che un deposito con carta rimanga in sospeso per molto tempo, per poi essere successivamente stornato. Se ciò dovesse accadere, tocca il deposito nell'elenco delle transazioni per ulteriori informazioni e assistenza.
La tua banca ha avviato una contestazione
Quando aggiungi fondi al tuo conto Revolut utilizzando una carta esterna, a volte la banca può stornare la transazione. Questo viene chiamato "chargeback della ricarica". Se la tua banca richiede un chargeback della ricarica, i fondi saranno temporaneamente bloccati sul tuo conto Revolut mentre la transazione è in fase di reclamo.
- Se la banca da cui hai inviato denaro vince il reclamo, l'importo del deposito verrà rimborsato sul conto da cui hai effettuato la ricarica.
- Se il reclamo non viene accettato, il deposito nel tuo conto Revolut verrà sbloccato.
Per ricevere informazioni più dettagliate e aggiornamenti sul tuo reclamo, contatta la tua banca.