Perché è stato rifiutato il pagamento con carta se ho fondi sufficienti?
Verifica se la carta è collegata a una valuta
Se la carta è collegata a un conto in una determinata valuta con un saldo basso, il pagamento verrà rifiutato, anche se hai abbastanza fondi distribuiti tra gli altri conti. Per scegliere da quale valuta prelevare fondi con la carta, seleziona la carta, tocca "Impostazioni" e poi "Paga in".
Saldo basso in un conto in una valuta specifica
Assicurati di avere fondi sufficienti nel conto nella valuta specifica da cui vuoi effettuare il pagamento (o a cui è collegata la carta) per evitare che le transazioni vengano rifiutate, anche se il saldo totale di tutti i conti è sufficiente.
Verifica se la carta è collegata a un Pocket
Se la carta è collegata a un Pocket con un saldo basso, il pagamento verrà rifiutato, anche se hai abbastanza fondi in altri Pocket e conti. Per visualizzare il saldo del Pocket o controllare i dettagli della transazione, tocca "Conti" sotto il saldo e vai a "Pocket", oppure tocca la transazione nell'app.
Controlla i pagamenti futuri
Controlla i pagamenti programmati per assicurarti di avere un saldo sufficiente.
Se un pagamento per un abbonamento è stato rifiutato, aggiungi fondi al tuo conto, poiché l'esercente proverà probabilmente ad addebitare nuovamente l'importo dopo un po' di tempo. In caso contrario, contatta l'esercente. Per altre questioni relative agli abbonamenti, leggi queste domande frequenti sui pagamenti programmati.