Segnala un prelievo in contanti fraudolento
Se non riconosci un prelievo in contanti, segui i passaggi seguenti per proteggere il tuo conto e segnalare la transazione fraudolenta.
Blocca o termina la carta
- Vai a "Home" nel menu in basso.
- Tocca l'icona della carta nell'angolo in alto a destra.
- scegli la carta che vuoi bloccare e premi "Blocca". In alternativa, puoi terminarla andando nelle Impostazioni e selezionando "Termina la carta".
Verifica se hai già effettuato prelievi presso lo stesso sportello automatico in passato.
- Vai a "Home" nel menu in basso.
- Digita "Sportello automatico" nella barra di ricerca dell'elenco delle transazioni. Questo potrebbe aiutarti a riconoscerla.
Segnala il prelievo in contanti fraudolento
Se sei certo/a che il prelievo in contanti non sia stato effettuato da te, segnalalo seguendo queste istruzioni nell'app mobile Revolut:
- Vai a "Home" nel menu in basso.
- Seleziona la transazione dall'elenco di transazioni
- Tocca "Ottieni aiuto"
- scegli "Segnala questa transazione come fraudolenta".
Ti consigliamo inoltre di segnalare l'accaduto alla polizia.