Perché il mio prelievo in contanti è ancora in sospeso?
Un prelievo di contanti è in sospeso una volta che la transazione è autorizzata. Se hai ricevuto i contanti, dovrebbe essere completato entro pochi giorni. Se non hai ricevuto i contanti, la transazione verrà automaticamente annullata nell'app dopo una data specificata.
Non possiamo stornare o completare un prelievo in sospeso prima di questa data.
Come verificare la data di storno
Nell'app mobile Revolut:
- vai alla Home nel menu in basso;
- tocca "Visualizza tutto" per aprire l'elenco delle transazioni;
- seleziona il prelievo;
- verifica la sezione "Stato" per vedere la data di storno.
Se riscontri problemi con un prelievo, dovresti sempre contattare prima il gestore dello sportello automatico.