Ordinare una carta fisica
Come faccio a ordinare una nuova carta?
- Vai a "Home" nel menu in basso.
- Premi l'icona della carta nell'angolo in alto a destra.
- tocca "Aggiungi nuova".
- Scegli il conto per cui desideri ordinare una carta
- Tocca "Carta fisica"
- scorri tra le carte per scegliere il tipo e il design della carta;
- segui le istruzioni per completare l'ordine.
Ogni tipo di carta ha un marchio fisso, Visa o Mastercard, che non può essere modificato. Scopri come scegliere un marchio di carta in questa domanda frequente.
Commissioni di consegna
- I clienti Standard ricevono la consegna standard, a meno che non effettuino l'upgrade alla consegna tracciata prioritaria per una commissione aggiuntiva.
- I clienti Premium, Metal e Ultra non pagano le spese di consegna tracciata.
Se riscontri problemi con la consegna della carta, ad esempio se non ti è stata consegnata o è stata consegnata a un indirizzo errato, leggi queste domande frequenti per ricevere assistenza.
Commissioni per l'aggiunta di nuove carte
- Standard: la prima carta è gratuita, ma sono previste commissioni di consegna.
- Premium: le prime due carte sono gratuite
- Metal: 2 carte gratuite (1 design Metal e 1 design Premium o Standard)
- Ultra: 2 carte gratuite (1 con design Ultra e 1 con design Premium o Standard)
Tuttavia, il costo finale della carta dipende dal tipo di carta, dalla personalizzazione e dalla consegna. Ti mostreremo sempre le eventuali commissioni applicabili prima che tu completi l'ordine. Per saperne di più sulle commissioni relative all'ordinazione delle carte, leggi questa domanda frequente.
Per i clienti Premium, Metal e Ultra, il limite relativo alle carte si azzera ogni ciclo di fatturazione di 12 mesi.
Tessera smarrita o compromessa
Se hai smarrito o ti hanno rubato la carta, leggi questa FAQ prima di ordinarne una nuova per capire se risponde alle tue esigenze. Se la tua carta è stata utilizzata in modo fraudolento, bloccala immediatamente nell'app Revolut. Ecco come fare:
- Vai a "Home" nel menu in basso.
- Premi l'icona della carta nell'angolo in alto a destra.
- Trova la carta e seleziona "Blocca".
Dopo aver bloccato la carta, puoi procedere con l'ordine di una nuova carta fisica direttamente dall'app.