Come possiamo aiutarti?

Ricevere assistenza da Revolut è semplice e sicuro. Che tu debba bloccare una carta smarrita, chiedere aiuto per un pagamento o fare una domanda veloce, il nostro team di supporto è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Anche la domenica.

Se hai una domanda, potresti trovare la risposta nel nostro Centro assistenza. Prima di contattarci tramite chat, consulta i nostri articoli, che potrebbero contenere le informazioni di cui hai bisogno.

Se noti attività insolite sul tuo conto e pensi di essere vittima di una frode o di una truffa, utilizza la chat in-app per segnalarlo immediatamente. Il nostro team ti aiuterà a proteggere il tuo conto.

Puoi contattare il nostro team di supporto tramite la chat sicura nell'app. Il nostro servizio di assistenza via chat offre aiuto personalizzato in oltre 100 lingue. Per avviare una chat con noi:

• Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra.
• Seleziona "Aiuto".
• Scorri verso il basso e tocca "Supporto" per avviare una chat con noi

I clienti Ultra hanno accesso alle chiamate in-app sicure e possono parlare direttamente con il nostro team di supporto. Le chiamate in-app sono disponibili solo in inglese. Se sei un cliente Ultra, segui questi passaggi per chiamarci:

• Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra
• Seleziona "Aiuto".
• Scorri verso il basso e tocca "Assistenza Ultra"
• Nella schermata della chat, tocca il pulsante per effettuare una chiamata nell'angolo in alto a destra per iniziare una chiamata con noi.

Se hai problemi ad accedere all'app e non riesci a contattarci tramite la chat, puoi inviarci un'email all'indirizzo support@revolut.com. Il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Se hai perso il tuo dispositivo o l'accesso al tuo account, visita la nostra pagina su come segnalare un dispositivo smarrito.