Come possiamo aiutarti?

Se alla lounge ci sono problemi con la scansione del tuo codice QR, comunica il tuo "documento d'identità del pass", che trovi direttamente sotto il codice QR sul tuo pass. Se riscontri problemi con il pass per un ospite, assicurati che il suo nome sia sul pass e che tu stia mostrando il suo codice QR univoco al banco.

Se stai provando ad acquistare un pass per l'area lounge per un aeroporto specifico, ma non compare nell'elenco, significa che non è una delle nostre lounge supportate.

Le singole lounge potrebbero inoltre avere i propri termini e rifiutare l'ingresso in caso di limiti di capacità, lavori di riparazione o altri motivi validi, anche se hai un pass valido.