Come possiamo aiutarti?

Quando acquisti un piano dati eSIM, puoi scegliere di attivare il rinnovo automatico. In questo modo, il tuo piano dati viene rinnovato automaticamente se esaurisci i dati. Se hai attivato il rinnovo automatico e hai alcuni dati non utilizzati rimasti quando il tuo piano raggiunge la data di scadenza, il tuo piano non verrà rinnovato automaticamente.

Il rinnovo automatico del tuo piano può durare al massimo 90 giorni. Dopo 90 giorni, disabiliteremo automaticamente il rinnovo automatico. Se hai abilitato le notifiche sul tuo dispositivo, riceverai una notifica quando il rinnovo automatico termina.

Il tuo piano si può rinnovare automaticamente al massimo 4 volte. Dopo il quarto rinnovo, disabiliteremo automaticamente il rinnovo automatico. Se hai abilitato le notifiche sul tuo dispositivo, riceverai una notifica quando il rinnovo automatico termina.

Nell'app Revolut:

• Tocca "RevPoints" nel menu in fondo e vai a "eSIM".
• Scegli un nuovo piano e attiva l'opzione "Rinnova automaticamente il piano dati" nella schermata di check-out.
• Per disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento, seleziona uno dei tuoi piani attivi e disattiva l'opzione "Rinnovo automatico del piano" dalla schermata dei dettagli del piano.

No. Anche se hai utilizzato i RevPoints per acquistare inizialmente un piano dati eSIM, il pagamento per le relative rinnovi verrà sempre addebitato dal tuo portafoglio in valuta locale.

Se hai abilitato le notifiche sul tuo dispositivo, riceverai una notifica quando hai utilizzato l'80% dei tuoi dati. Riceverai un'altra notifica quando i tuoi dati sono completamente esauriti e il tuo piano si rinnova automaticamente.

Il tuo piano non verrà rinnovato e il rinnovo automatico verrà disattivato se non hai abbastanza fondi nel tuo portafoglio nella valuta locale per coprire i costi del piano dati.