Come possiamo aiutarti?

L'eSIM ti consente di attivare un piano dati mobili in un determinato paese da un operatore di rete senza dover utilizzare una SIM fisica. L'eSIM è fornita da Revolut Ltd.

Puoi acquistare un piano dati in qualsiasi momento, prima o durante il viaggio. Il piano si attiva non appena completi l'acquisto e installi l'eSIM.

• Vai a "RevPoints" nel menu in fondo → "eSIM" → "Ottieni un piano dati"
• Seleziona una copertura: locale per un singolo paese o regionale/globale per più paesi
• Seleziona la quantità di dati
• Vai al check-out
• Scegli se utilizzare i tuoi RevPoints, il saldo del conto o entrambi per pagare il piano e completare l'acquisto.

Il periodo di validità del piano dati ha inizio dalla data di acquisto o, se si tratta del tuo primo acquisto, dal momento in cui l'eSIM è pronta per l'installazione. Per richiedere un rimborso, digita "Operatore" nella chat per parlare con un operatore. Puoi avere fino a 15 piani dati eSIM, ma solo uno può essere utilizzato alla volta.

I piani vengono visualizzati nella pagina eSIM dell'app, con il piano più locale che ha la priorità. I nuovi piani per la stessa area vengono attivati dopo la scadenza del piano attuale. Quando un piano esaurisce i dati, viene spostato nella sezione "Piani scaduti" e l'app passa automaticamente al piano successivo.

Per vedere i paesi disponibili a livello regionale e globale nell'app:

• Vai a "Lifestyle" nel menu in basso.
• Tocca "eSIM".
• Tocca "Acquista un piano dati".
• Seleziona "Globale"
• Tocca di nuovo "Globale" per vedere l'elenco completo di paesi disponibili.

L'eSIM Revolut include solo dati globali. Le chiamate vocali e gli SMS non sono supportati, ma puoi utilizzare qualsiasi piattaforma di messaggistica o chiamate che utilizza dati con la tua eSIM, ad esempio WhatsApp, Facebook Messenger, ecc.