Il bonifico a favore di un altro cliente Revolut è in sospeso
Se l'operazione a favore di un altro cliente Revolut è in sospeso, puoi verificare se è possibile annullarla. Ecco come fare:
- Tocca l'icona Pagamenti nel menu in basso.
- Seleziona la persona a cui hai inviato il bonifico in sospeso
- Seleziona il pagamento in sospeso nella schermata dei pagamenti tra te e l'altra persona.
- tocca "Annulla".
Dopo aver annullato l'operazione, assicurati di controllare nuovamente che tutti i dettagli del beneficiario utilizzati fossero corretti, compreso il Revtag o il numero di telefono del beneficiario. Quando sei sicuro di avere i dettagli giusti, invia nuovamente i fondi, se necessario.
Non riesco ad annullare l'operazione
Se non riesci a cancellare il bonifico dall'app, probabilmente è in fase di revisione da parte del nostro sistema di sicurezza automatizzato. Potrebbe essere necessario rispondere a qualche domanda riguardo al bonifico o al beneficiario. Dopo aver risposto alle domande, attendi qualche ora affinché il bonifico venga elaborato.
Se il pagamento in sospeso è in fase di revisione, non possiamo annullarlo fino al completamento della revisione. Se hai altre domande, contatta l'assistenza Revolut.