Non riesco a inviare denaro a un altro cliente Revolut
Se non riesci a inviare o ricevere denaro da altri clienti Revolut, controlla il tuo profilo per assicurarti che il tuo conto sia verificato e non sia soggetto a restrizioni. Chiedi al beneficiario di fare lo stesso, poiché il problema potrebbe dipendere dal suo conto.
Per ulteriori informazioni sui conti con restrizioni, leggi questa domanda frequente nel nostro Centro assistenza. Per saperne di più sulla verifica dell'identità, visita questo articolo. Inoltre, il beneficiario potrebbe averti bloccato, il che potrebbe essere il motivo per cui il pagamento non viene elaborato.
Pagamenti P2P disabilitati
Se i pagamenti P2P sono disabilitati, i pagamenti a favore o da parte di altri clienti Revolut non funzioneranno. Verifica che tu e il beneficiario abbiate l'opzione "Rendimi rintracciabile" abilitata. Ecco come fare:
- Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra.
- Seleziona "Privacy".
- Verifica che l'opzione "Rendimi rintracciabile" sia attiva.
Motivi relativi alla conformità
Revolut è tenuta per legge a completare i controlli necessari per garantire la sicurezza di tutti i pagamenti. Se un pagamento non soddisfa i requisiti di questi controlli, viene rifiutato.
Fondi insufficienti
Se non hai fondi sufficienti per completare un'operazione, non sarai in grado di adempiere a una richiesta o di inviare denaro. Se è così, devi aggiungere fondi al tuo conto.