Perché non riesco a effettuare pagamenti con codice QR svizzeri?
Il codice QR non viene scansionato
Il codice QR potrebbe non essere scansionato correttamente per uno dei seguenti motivi comuni:
- Il codice QR che hai ricevuto potrebbe non rispettare gli standard stabiliti da SIX.
- I codici QR non possono essere utilizzati per i bonifici bancari.
Puoi chiedere al beneficiario o all'esercente di inviarti un codice QR corretto. In alternativa, puoi inserire manualmente le coordinate del conto bancario del beneficiario e completare il pagamento.
Impossibile aggiungere il beneficiario
- I dettagli ottenuti tramite il codice QR potrebbero non essere validi (ad esempio, potrebbe trattarsi di un IBAN o di un codice SWIFT non validi, oppure potrebbe mancare l'indirizzo del beneficiario).
- Se i dettagli richiesti non sono validi o mancanti, non puoi aggiungere il beneficiario.
- Puoi chiedere un codice QR con dettagli validi al beneficiario o all'emittente della fattura.
- Puoi inserire manualmente le coordinate corrette del conto bancario del beneficiario e completare il pagamento
Il pagamento non va a buon fine
- Se i dettagli del beneficiario sono stati aggiunti e il pagamento non viene elaborato, potrebbe essere perché il tuo conto non è in grado di completare l'operazione.
- Il saldo del tuo conto potrebbe non essere sufficiente per effettuare il pagamento
- Il bonifico potrebbe essere bloccato come misura di sicurezza per proteggerti da transazioni sospette.