Come possiamo aiutarti?

Se hai commesso un errore nel trasferimento (carta sbagliata, duplicato o importo errato), chiedi al beneficiario di restituirti i fondi. Puoi anche condividere la conferma del trasferimento con la banca del beneficiario per richiederne la restituzione. Scopri come scaricare la conferma in questo articolo.

Revolut può avviare questo processo, ma richiede molto tempo e l'approvazione della banca del beneficiario. Se il beneficiario o la banca rifiutano di fornire assistenza, non saremo in grado di recuperare il denaro inviato.

Se sospetti che il denaro inviato tramite un trasferimento su carta sia stato indirizzato a una fonte fraudolenta:

• Vai a "Home" nel menu in basso;
• Cerca il trasferimento nella tua cronologia delle transazioni;
• Premi "Ricevi assistenza"
• Seleziona l'opzione "Segnala questo trasferimento come frode" per ulteriori indicazioni.