Come possiamo aiutarti?

• Saldo insufficiente: per eseguire un ordine, è necessario disporre di fondi sufficienti. Se il saldo non basta, l'ordine verrà annullato. Devi aggiungere fondi e inserire un nuovo ordine.
• Limite di cambio giornaliero: applichiamo un limite di 200 transazioni ogni 24 ore per motivi di sicurezza. Se superi questo limite, l'ordine non andrà a buon fine. Puoi riprovare il giorno successivo.

• Se il tuo conto è temporaneamente soggetto a restrizioni, non sarà possibile eseguire gli ordini. Una volta ripristinato il conto, gli ordini tentati procederanno senza bisogno di inviarli nuovamente.
• Conto in valuta disattivato: gli ordini per una valuta con un conto inattivo non andranno a buon fine. Assicurati che il tuo conto in valuta sia attivo oppure aprine uno.

Lo slippage può influenzare gli ordini in mercati volatili. Se il tasso subisce variazioni significative durante l'esecuzione dell'ordine, quest'ultimo verrà ripetuto quando il tasso di riferimento sarà nuovamente raggiungibile.

Durante periodi di estrema volatilità dei mercati o in caso di problemi tecnici o di altro tipo, potremmo sospendere temporaneamente i cambi per alcune valute. Se una valuta non è disponibile, sarà chiaramente indicato nell'app.

Se sospendiamo i cambi per una determinata valuta, anche i trasferimenti verso altri clienti Revolut in quella valuta saranno temporaneamente bloccati. Tuttavia, le seguenti operazioni non subiranno modifiche:

• Pagamenti programmati
• Bonifici in altre valute
• Prelievi e trasferimenti: i prelievi in contanti, i bonifici bancari e i trasferimenti verso carte nella valuta in questione funzioneranno come di consueto.