Come possiamo aiutarti?

In alcuni casi, la commissione del piano verrà rimborsata automaticamente.

• Se hai sottoscritto un nuovo piano negli ultimi 14 giorni e non hai ancora utilizzato il tuo conto, puoi passare a un piano più economico e ricevere un rimborso come transazione separata. Riceverai una notifica quando effettui il checkout se hai diritto a ricevere questo rimborso.
• Quando effettui l'upgrade a un piano tariffario superiore a metà del ciclo di fatturazione, i giorni non utilizzati del tuo piano attuale vengono rimborsati immediatamente. I rimborsi tra piani tariffari mensili Enterprise sono esclusi. Verrai avvisato/a al momento del pagamento se hai diritto a ricevere un rimborso.
• Se il tuo conto è stato temporaneamente soggetto a limitazioni per motivi al di fuori del tuo controllo, effettueremo una transazione di rimborso separata per i giorni in cui il conto non era pienamente accessibile.

Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del tuo piano nella sezione Fatturazione e piano. I nostri operatori non sono in grado di elaborare rimborsi al di fuori dei casi sopra descritti.