Politica di rimborso delle commissioni relative ai piani
Il rimborso della commissione dell'abbonamento viene effettuato automaticamente solo in tre casi:
- Se hai sottoscritto un nuovo piano negli ultimi 14 giorni e non hai ancora utilizzato il tuo conto, puoi effettuare il downgrade a un piano più economico e ricevere un rimborso come transazione separata. Riceverai una notifica se sei idoneo/a quando inizi il downgrade.
- Quando effettui l'upgrade a un piano tariffario superiore a metà del ciclo di fatturazione, i giorni non utilizzati del tuo piano attuale ti verranno rimborsati immediatamente.
- Il tuo conto è stato temporaneamente soggetto a limitazioni. Emetteremo una transazione di rimborso separata nella prossima data di fatturazione per i giorni in cui il conto non era pienamente accessibile.
Maggiori informazioni
Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del tuo piano nel menu Pagamento. Il nostro team di supporto non può elaborare rimborsi al di fuori delle situazioni sopra indicate.