Come possiamo aiutarti?

Una transazione in sospeso è un pagamento che è stato autorizzato ma è ancora in attesa di conferma o annullamento da parte dell'esercente. L'esercente ha 8 giorni di tempo per richiedere o annullare il pagamento. Per le preautorizzazioni e-commerce o i pagamenti in deposito, ad esempio per la prenotazione di un hotel e la cauzione di un autonoleggio, può richiedere fino a 16 giorni.

A volte il pagamento può apparire come in sospeso anche se l'esercente lo ha rifiutato. In questo caso, i fondi verranno automaticamente ripristinati sul saldo disponibile dopo 8 giorni. Ti consigliamo di verificare con l'esercente il motivo per cui ha rifiutato il pagamento.