Quanto tempo impiega un rimborso a essere erogato sul mio conto?
Dopo aver richiesto correttamente un rimborso a un esercente, normalmente il denaro impiega 15 giorni o più per arrivare e aggiorneremo automaticamente il tuo estratto conto non appena i fondi avranno raggiunto il tuo conto Revolut. Se i fondi non sono arrivati dopo 15 giorni, contatta direttamente l'esercente per ricevere un aggiornamento.
Purtroppo, non siamo nella posizione di emettere il rimborso direttamente a favore della tua azienda né di fornirti aggiornamenti da parte di un esercente specifico. Tuttavia, se attendi il rimborso per un pagamento con carta che non è arrivato entro il periodo previsto e disponi della conferma del rimborso, inviaci una richiesta di assistenza e faremo del nostro meglio per aiutarti:
- vai alla scheda "Pagamenti" e seleziona la transazione pertinente;
- fai clic su "Segnala un problema";
- seleziona il problema;
- fornisci i dettagli della tua richiesta.
Tieni a portata di mano la conferma del rimborso prima di parlare con un agente e ricorda che possono essere necessari fino a 30 giorni per le transazioni Visa e fino a 45 giorni per le transazioni Mastercard prima che la controversia venga finalizzata una volta sollevata dal nostro team addetto agli storni.