Come possiamo aiutarti?

Se noti una transazione in ritardo:

• controlla le tue transazioni: se hai effettuato un pagamento a favore dello stesso esercente in precedenza, la transazione precedente potrebbe essere stata stornata e l'esercente potrebbe averti addebitato nuovamente l'importo in un secondo momento;
• gli esercenti possono addebitarti due volte (spesso immediatamente) lo stesso importo per una singola transazione. Si tratta di un problema raro che dipende dall'esercente, che di solito storna il secondo pagamento entro pochi giorni.

Per segnalare addebiti non riconosciuti o errati:

• seleziona il pagamento dall'elenco delle transazioni recenti;
• fai clic su "Ricevi assistenza";
• compila il nostro modulo di storno di un addebito.