Come possiamo aiutarti?

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Il pagamento con la mia carta è stato stornato

Pagamenti stornati

Se vedi un pagamento stornato o una transazione che passa da "In sospeso" ad "Annullata", significa che l'esercente ha deciso di annullare il pagamento o non ha richiesto i fondi entro il tempo previsto. Contatta l'esercente per scoprire perché potrebbe aver annullato la transazione.

Non possiamo tentare nuovamente l'addebito dal nostro sistema.

Pagamenti in ritardo

Se hai già ricevuto i beni o i servizi, l'esercente può comunque richiedere il denaro tramite una transazione separata o addebitarti l'importo nei giorni successivi. Se ciò dovesse accadere, il pagamento apparirà nella tua app come "in ritardo". Scopri di più sulle transazioni in ritardo in questa domanda frequente.

Riceverò un rimborso?

Se stai aspettando un rimborso e la transazione è stata stornata, non riceverai un rimborso separato, poiché non ti è stato addebitato alcun importo inizialmente. Uno storno annulla l'addebito iniziale sulla tua carta.