Come possiamo aiutarti?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui potresti riscontrare problemi con il tuo Revolut Reader.

I lettori Revolut non sono più disponibili per l'acquisto, ma qualsiasi dispositivo che possiedi già continuerà a funzionare normalmente.

• Non hai un conto Esercente attivo: verifica se hai ricevuto delle richieste nell'app.
• Devi completare la verifica dell'identità: controlla se hai ricevuto delle richieste nell'app.
• Non hai le autorizzazioni necessarie per utilizzare Revolut Reader.
• La batteria del tuo Revolut Reader è scarica
• L'app Revolut Business non ha le autorizzazioni Bluetooth e relative alla posizione abilitate: abilitale nelle impostazioni del tuo telefono.
• Il tuo Reader Revolut si trova a più di 20 metri di distanza dal tuo dispositivo mobile
• La connessione Internet del tuo dispositivo mobile non è stabile

• Aggiorna l'app mobile Revolut Business all'ultima versione
• Premi a lungo il pulsante di accensione sul Revolut Reader e seleziona "Tabella di abbinamento a filo".
• "Dimentica" il lettore sulle impostazioni bluetooth del tuo dispositivo mobile e riavvia il telefono.
• Riconnettiti al Revolut Reader e attendi circa 5 minuti per aggiornarlo con una connessione mobile stabile. Il lettore può riavviarsi durante il processo

Una volta collegato correttamente, il Revolut Reader dovrebbe visualizzare il messaggio "Lettore di carte collegato" e l'icona bluetooth.