Come possiamo aiutarti?

In caso di pagamenti non andati a buon fine, le transazioni appariranno come "non riuscite" o "rifiutate" nell'elenco delle transazioni della scheda Esercente. La carta del cliente non verrà addebitata.

Le transazioni possono non andare a buon fine per diversi motivi. I più comuni sono:

• il cliente non ha abbastanza contanti sul conto;
• il PIN inserito dal cliente non è corretto;
• il cliente utilizza una carta che non supportiamo;
• la connessione internet non è stabile;
• i pagamenti possono essere accettati solo nel paese e nella valuta in cui è registrata la tua attività.

Se avete seguito tutti i passaggi sopra descritti:

• chiedi al cliente di provare con un'altra carta;
• assicurati che il telefono abbia una connessione internet affidabile;
• prova a riavviare sia Revolut Reader che l'app mobile Revolut Business.