Come inviare la conferma di pagamento e le ricevute tramite email?
Cosa sono le email di conferma del pagamento?
Quando un cliente ti paga online, tramite un link di pagamento, una fattura, un abbonamento o un check-out online (utilizzando Gateway di pagamento o un plug-in e-commerce), Revolut può inviargli automaticamente una ricevuta via email personalizzata con il tuo brand, con i dettagli della transazione e un link a una pagina della ricevuta ospitata.
Come attivare le email di conferma del pagamento automatiche?
- Clicca sul tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi "Impostazioni" > "Esercente" > Email dei clienti
- Attiva o disattiva l'interruttore delle ricevute automatiche via email
Quando è attiva, le ricevute vengono inviate all'indirizzo email che il cliente ha fornito al check-out. Se non è stato acquisito alcun indirizzo email, non verrà inviata alcuna email automatica, ma potrai comunque condividere manualmente una ricevuta in un secondo momento dai dettagli dell'ordine.
Le risposte alle email di conferma non vengono recapitate al tuo indirizzo email.
Cosa include l'email di conferma?
- Causale del pagamento
- Il nome commerciale della tua azienda
- Importo e valuta del pagamento
- Metodo di pagamento (ad es. Visa che termina con 1234)
- Data e ora del pagamento
- Link alla pagina della ricevuta ospitata
La pagina della ricevuta ospitata può essere personalizzata in base al tuo brand. Scopri di più nella nostra guida su come personalizzare con il tuo brand i link di pagamento e le pagine di check-out.
Come condividere manualmente una ricevuta?
Puoi condividere una ricevuta per qualsiasi ordine da "Ordini", indipendentemente dal fatto che le email automatiche siano attive:
- Copia link: copia un link diretto alla pagina della ricevuta ospitata
- Condividi via email: invia la ricevuta a un indirizzo email che specifichi
Funziona per tutti i tipi di ordine, inclusi i pagamenti di persona. Per i pagamenti di persona, le ricevute non vengono inviate automaticamente perché è possibile stampare una ricevuta cartacea sul momento o condividerla via email con il cliente sul momento.