Come possiamo aiutarti?

Una volta creata correttamente una preautorizzazione, può essere gestita sul Terminale dall'elenco delle transazioni, andando su "Ordini".

• Individua la registrazione dell'autorizzazione nell'elenco "Ordini"
• Clicca sul pulsante "Acquisisci"
• Controlla la schermata finale di acquisizione
• Conferma il pagamento

Puoi trovare l'ordine che vuoi acquisire filtrando:

• Cerca per ID ordine o ultime 4 cifre della carta
• Filtra per ordini nello stato "Autorizzato"

• Apri l'elenco "Ordini"
• Seleziona la transazione specifica
• Clicca su "..."
• Clicca su "Annulla pre-autorizzazione"
• Conferma la richiesta di annullamento nella successiva finestra pop-up

Le preautorizzazioni hanno una data di scadenza per l'acquisizione del pagamento; 5 giorni prima di questa data verrà visualizzato un messaggio pop-up. Una volta scaduta, la preautorizzazione verrà annullata automaticamente.

• Apri l'elenco "Ordini"
• Seleziona la transazione specifica
• Clicca su "..."
• Clicca su "Aumenta blocco"
• Inserisci il nuovo importo
• Conferma il nuovo blocco

Per maggiori informazioni sulle preautorizzazioni, consulta questa pagina.