Come possiamo aiutarti?

Sincronizziamo le transazioni con Xero ogni 4-6 ore, ma a volte potrebbe essere necessario attendere fino a 24 ore. Se le tue transazioni non sono ancora visibili, potrebbero essere ancora in coda. Se il problema persiste, controlla quanto segue:

• Assicurati di aver collegato il o i conti nella giusta valuta nelle "Impostazioni dell'integrazione".
• Verifica che le transazioni siano state elaborate completamente prima di cercarle in Xero.
• Cerca eventuali errori di sincronizzazione e segui le istruzioni visualizzate.
• Assicurati di visualizzare il conto corretto in Xero e di aver autorizzato l'organizzazione corretta.

Questi errori di solito indicano che la connessione richiede una nuova connessione completa. Questo può accadere se l'integrazione è stata disconnessa solo da un lato o se la connessione è rimasta inattiva per 60 giorni e l'autorizzazione è scaduta.

• Disconnetti Revolut Business da Xero in "App connesse" a Xero
• Disconnetti Xero dalle Impostazioni dell'integrazione Revolut Business
• Dopo aver scollegato completamente entrambi i lati, riconnetti l'integrazione dall'inizio.