Un dipendente non riesce ad accedere
Se un dipendente ha difficoltà ad accedere al proprio conto, può provare a:
- reimpostare la password (per l'app web) o il passcode (per l'app mobile);
- impostare il browser in modalità in incognito o privata prima di effettuare l'accesso;
- cancellare la cache del browser e abilitare i pop-up;
- provare un browser diverso.
I dipendenti devono anche verificare di aver scaricato l'app Revolut Business (icona nera) e non l'app Revolut personale (icona bianca). Devono anche assicurarsi di averne scaricato l'ultima versione. Possono provare a eliminare e reinstallare l'app, il che potrebbe aiutarli ad accedere con successo. Se hanno recentemente cambiato il loro numero di telefono, dovranno contattare il nostro team di supporto per aggiornare il numero associato al loro conto.
Se l'utente continua a riscontrare difficoltà con l'accesso o se le raccomandazioni precedenti non risolvono il problema, puoi consultare le nostre altre domande frequenti sull'accesso.