La mia ricarirca con carta non è andata a buon fine
Se la ricarica con carta non va a buon fine, puoi provare un altro metodo per aggiungere fondi al tuo conto. Ad esempio, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario o un'altra carta.
Motivi comuni per cui le operazioni di ricarica tramite carta non vanno a buon fine
Hai superato i limiti giornalieri o settimanali
Esistono limiti per le ricariche tramite carta. Le normative locali potrebbero prevedere ulteriori limiti di ricarica ed effettuando un'operazione che li supera, la ricarica potrebbe non andare a buon fine. Consulta questo articolo delle domande frequenti per saperne di più sui limiti di ricarica tramite carta.
Autenticazione 3D Secure non riuscita
L'autenticazione presso la tua banca per il deposito non è andata a buon fine. Di solito questa avviene tramite una notifica che ricevi dalla tua app di home banking o una password usa e getta che ti viene inviata tramite SMS.
Rifiuto da parte della banca esterna
La tua banca ha rifiutato questa transazione. Puoi contattare la tua banca per ulteriori informazioni o leggere questo articolo su cosa fare quando ciò accade.
Fondi insufficienti
Non hai abbastanza fondi sul conto da cui stai cercando di effettuare la ricarica.
Problemi tecnici:
Di solito sono temporanei, quindi nel frattempo potresti provare a ricaricare il conto più tardi. Puoi sempre provare a utilizzare un'altra carta o un altro metodo per aggiungere fondi al tuo conto.
Come verificare perché la ricarica non è andata a buon fine
- Nella schermata Home, vai alla cronologia delle transazioni.
- Tocca la ricarica che non è andato a buon fine.
- Premi "Ricevi assistenza" per visualizzare i passaggi da seguire per risolvere il problema.
In alternativa, contatta il nostro team di assistenza clienti via chat.