Come possiamo aiutarti?

Quando invii una richiesta di risarcimento per l'assicurazione per mancata partecipazione per qualsiasi motivo, il nostro provider di servizi assicurativi richiederà alcuni documenti per confermare la tua idoneità alla copertura.

Quando invii una richiesta di risarcimento per l'assicurazione per mancata partecipazione per qualsiasi motivo, devi fornire quanto segue:

• Prova che hai pagato il viaggio o l'evento con il tuo conto Revolut
• Prova dell'annullamento prima dell'orario di inizio del viaggio o dell'evento
• Ricevute e fatture originali

Se annulli il tuo viaggio per un motivo specifico, devi fornire ulteriori documenti di supporto. Eccone alcuni esempi:

• Infortunio grave o malattia: un certificato medico con la data e i dettagli dell'incidente o della malattia
• Malattia contagiosa: un certificato medico che attesti la necessità della quarantena o una copia dei risultati del test
• Decesso: una copia del certificato di morte
• Parto: una copia del certificato di nascita
• Ridondanza: una copia della comunicazione di ridondanza dell'azienda, una prova del tuo contratto di lavoro e la data esatta di inizio del tuo impiego.
• Incidente stradale: copia del rapporto, della fattura del carro attrezzi o del verbale dell'incidente e, se è stato necessario un intervento medico, del certificato medico.

• Tipi di file: i formati accettati sono GIF, JPEG, PDF e PNG. Se un formato non funziona, provane un altro dall'elenco
• Numero massimo di documenti: possiamo elaborare al massimo 3 documenti quando invii la richiesta di risarcimento. Se hai più di 3 documenti, ti consigliamo di unirli in un unico file per evitare problemi.

Questo è solo un riepilogo della copertura. L'assicurazione per mancata partecipazione per qualsiasi motivo di Revolut è fornita tramite Qover, non da Revolut stessa. Qover è responsabile dei termini e delle condizioni della polizza e della gestione della richiesta di risarcimento. Se hai domande sulla copertura, contatta Qover o leggi i Termini e condizioni seguendo questi passaggi:

• Vai alla barra di ricerca nella parte superiore dello schermo e cerca "Assicurazione"
• Seleziona "Assicurazione"
• Seleziona "Mancata partecipazione per qualsiasi motivo" e premi "Documenti"