Come possiamo aiutarti?

• Vai a Pagamenti dal menu in basso.
• apri la chat con il tuo amico di Revolut;
• nella descrizione della transazione, vedrai i dettagli del regalo che hai ricevuto;
• scegli "Richiedi" per accettare il regalo a pagamento.

Per ricevere i piani a pagamento come regali, devi attivare l'interruttore "Mostra il mio piano" nell'app. Puoi trovare questa sezione premendo l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra, selezionando Privacy, scorrendo verso il basso e attivando l'interruttore "Mostra il mio piano".

Una volta richiesto un regalo con un piano a pagamento, diventa effettivo immediatamente. Puoi annullare il piano a pagamento in qualsiasi momento senza incorrere in commissioni. Tuttavia, se annulli il piano in anticipo, l'amico che ti ha inviato il regalo non riceverà un rimborso.

Se hai già un piano a pagamento e accetti un regalo che consiste in un piano a pagamento, ti rimborseremo l'importo che hai pagato (annuale o mensile) per compensare la durata del piano a pagamento che non hai utilizzato. Quindi aggiorneremo il tuo conto per riflettere il piano a pagamento ricevuto come regalo.

Ad esempio, se sei attualmente 7 mesi all'interno di un periodo di fatturazione annuale per un piano Premium e un tuo amico ti invia un regalo per il piano Metal, che accetti, ti rimborseremo parzialmente le commissioni del piano annuale che hai pagato.

Il rimborso è proporzionale ai 5 mesi rimanenti del tuo attuale piano Premium annuale.

Se attualmente hai un abbonamento a un piano a pagamento con fatturazione annuale e ricevi un regalo con un piano a pagamento per lo stesso piano, aggiungeremo un anno aggiuntivo al tuo abbonamento annuale esistente. Non riceverai un rimborso in questo scenario.

Ad esempio, al momento ti trovi nel quinto mese di un abbonamento di 12 mesi a un piano Premium a pagamento con fatturazione annuale. Ricevi un piano a pagamento in regalo per un piano Premium annuale e accetti il piano a pagamento in regalo.

Estenderemo la durata del tuo abbonamento annuale al piano Premium a pagamento di 1 anno, una volta che l'abbonamento annuale attuale al piano Premium a pagamento terminerà (tra 7 mesi).