Come possiamo aiutarti?

Digita la tua domanda qui sotto e ti risponderemo.

Cosa succede se non ho un saldo sufficiente nel Pocket dedicato alle spese quando viene eseguito un pagamento?

Ti invieremo una notifica 24 ore prima del pagamento, così avrai tempo sufficiente per ricaricare il tuo conto affinché il pagamento venga effettuato.

Se non hai abbastanza denaro nel Pocket per la transazione, li preleveremo dal tuo conto principale. Se non ci sono abbastanza soldi nel conto in valuta o nel Pocket assegnato, la transazione non andrà a buon fine.

In questo caso:

👉 Per gli addebiti diretti:puoi chiedere all'esercente di riprovare nuovamente a effettuare l'addebito diretto, oppure puoi inviare un normale bonifico bancario una tantum.

👉 Per gli abbonamenti: basta aggiungere fondi al Pocket o al conto. L'esercente dovrebbe ritentare di addebitare l'importo automaticamente.

Se l'esercente non ti addebita nuovamente l'importo, contattalo direttamente.