Il pagamento con la mia carta è in sospeso
Una transazione con carta in sospeso avviene quando la transazione viene autorizzata, ma non è ancora stata elaborata completamente. Di solito, le transazioni in sospeso vengono completate entro pochi giorni lavorativi.
Come controllare la data di storno stimata
- Vai alla "Home" nel menu in basso;
- apri le tue transazioni nell'app;
- tocca il pagamento con carta;
- nella sezione "Stato" vedrai la data di storno.
Posso annullare un pagamento con carta in sospeso?
Non possiamo annullare i pagamenti in sospeso prima della data indicata nell'app. Ti consigliamo di attendere qualche giorno per consentire all'esercente di completare l'operazione.
L'importo della transazione è temporaneamente bloccato nel tuo conto per finanziare la transazione e non può essere accessibile a nessuno fino a quando l'esercente non completa il pagamento, lo annulla o la transazione scade (nel qual caso i fondi ti saranno nuovamente disponibili).
Se la transazione è in sospeso da più tempo, contatta direttamente l'esercente, in quanto è l'unica parte in grado di farla procedere. Se non intraprende alcuna azione fino alla data di sblocco indicata nello stato della transazione, i fondi bloccati dovrebbero esserti automaticamente restituiti.