Motivi del rifiuto su Apple Pay e Google Pay
Se utilizzi la tua carta per pagare tramite Apple Pay o Google Pay e la tua transazione viene rifiutata, abbiamo preparato alcuni dei motivi più comuni per i quali ciò potrebbe essere accaduto.
Se hai appena iniziato a utilizzare la tua carta tramite Apple Pay o Google Pay, i pagamenti potrebbero essere rifiutati se l'autorizzazione della carta non è andata a buon fine. Ad esempio, se i fondi sul conto non sono sufficienti o se la carta è bloccata.
Apple Pay o Google Pay funzionavano, ma hanno smesso di funzionare
- Se ricevi una notifica in cui ti viene comunicato che la carta è stata sospesa, prova a rimuovere la carta e ad aggiungerla di nuovo.
- Se la tua carta è stata terminata, non sarà più attiva su Apple/Google Pay. Se la riattivi, dovrai eliminare la carta da Apple/Google Pay e aggiungerla di nuovo dopo la riattivazione.
- Verifica se la tua carta è bloccata nell'app. Se la carta è bloccata, qualsiasi pagamento con Apple Pay o Google Pay verrà rifiutato e la carta apparirà come sospesa in Apple Pay o Google Pay. Se la carta non funziona con il tuo portafoglio digitale, prova a eliminarla e ad aggiungerla di nuovo o utilizza un'altra carta.
Assicurati che la tua carta non sia stata bloccata o terminata a causa della compromissione della sua sicurezza. Ti consigliamo di non usare questa carta.