Come possiamo aiutarti?

Digita la tua domanda qui sotto e ti risponderemo.

Cosa devo fare se il pagamento di un mio abbonamento è stato rifiutato dal sistema di sicurezza?

Se riconosci il pagamento dell'abbonamento, puoi rivedere la transazione e sbloccare la tua carta nella sezione Carte (l'icona della carta in alto a destra. L'esercente potrebbe ritentare il pagamento, in caso contrario, mettiti in contatto direttamente con lui per riprovare.

Se non riconosci l'abbonamento, prova a ricordare se hai effettuato pagamenti a favore di questo esercente in passato. È possibile che ti sia stata offerta una prova che è terminata o che il tuo abbonamento faccia parte di un accordo di terze parti: contatta l'esercente per chiarirlo. Scopri come bloccare i pagamenti degli abbonamenti nella nostra app qui.

Se comunque non riconosci la transazione o non riesci a contattare l'esercente, termine la carta e ordinane una nuova alla sezione Carte (l'icona della carta in alto a destra.