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Problemi con il PIN della mia carta

Il codice PIN è un numero di 4 cifre utilizzato per autorizzare le transazioni agli sportelli automatici e ai terminali di pagamento. Se necessario, puoi modificare il tuo PIN in qualsiasi sportello automatico con la funzionalità "Servizi PIN". Per saperne di più sulla modifica dei PIN, puoi visitare questa domanda frequente. Ricorda che il PIN della carta a 4 cifre è diverso dal passcode a 6 cifre dell'app Revolut.

Transazione rifiutata

Per scoprire perché la tua transazione è stata rifiutata e per visualizzare i passaggi per risolvere il problema, tocca la transazione nell'elenco delle transazioni nell'app.

Tentativi per il PIN superati

Se hai superato il numero massimo di tentativi per il PIN, puoi sbloccare la carta nell'app mobile Revolut:

  1. vai a "Home" nel menu in basso;
  2. tocca l'icona della carta nell'angolo in alto a destra;
  3. seleziona la carta che devi sbloccare;
  4. tocca "Impostazioni";
  5. seleziona "Sblocca PIN/CVV".

Puoi visualizzare il PIN della carta toccando "Visualizza il PIN".

Attiva la carta

Per attivare la carta, visita uno sportello automatico con la funzionalità "Servizi PIN" ed effettua una transazione con chip e PIN per sbloccare completamente la carta per i pagamenti in negozio.

Se ancora non riesci a utilizzare la carta dopo aver seguito i passaggi precedenti, puoi contattare l'assistenza clienti di Revolut tramite la chat in-app.