Come possiamo aiutarti?

Se visualizzi un pagamento annullato o se lo stato di una transazione cambia da "In sospeso a "Operazione annullata", significa che un esercente ha deciso di annullare il pagamento o che non ha riscosso i fondi entro il tempo stabilito. Solleva il problema direttamente con l'esercente per capire il motivo dell'annullamento.

Il pagamento non può essere tentato nuovamente dal nostro sistema. Se hai già ricevuto i beni o i servizi, non preoccuparti: il venditore può comunque richiedere il denaro tramite una transazione separata o addebitarti l'importo con ritardo, di solito entro pochi giorni.

Se ciò dovesse accadere, il pagamento apparirà come "in ritardo nell'app. Scopri di più sulle transazioni in ritardo in questa domanda frequente. Se stai aspettando un rimborso e la transazione è stata stornata, non ci sarà una transazione di rimborso separata, poiché la transazione originale è appunto stata stornata.